Procon-SP quer saber: você pesquisa preço de remédio e fornece CPF na farmácia?

O Procon-SP abriu uma nova enquete online para ouvir os consumidores sobre seus hábitos de compra de medicamentos e o uso de dados pessoais em farmácias. A consulta pública está disponível até o dia 2 de junho no site oficial do órgão e reúne 20 perguntas sobre temas que vão desde a pesquisa de preços até o fornecimento do CPF em troca de descontos.

Entre os pontos abordados estão a frequência de compra de remédios, os canais utilizados (lojas físicas ou plataformas online), a influência da publicidade e os riscos da automedicação. A pesquisa também quer saber se o consumidor tem conhecimento sobre o Preço Máximo ao Consumidor (PMC), regulado pela Anvisa, e se costuma consultar a tabela da CMED antes de realizar a compra — o que pode evitar abusos e garantir economia.

Outro tema central é a proteção de dados pessoais. Muitos consumidores fornecem CPF, telefone ou e-mail ao adquirir medicamentos, muitas vezes sem saber o que será feito com essas informações. A prática é comum para a concessão de descontos, mas pode envolver riscos quando não há transparência no uso e no armazenamento dos dados.

A iniciativa busca entender o nível de informação da população sobre a política de privacidade adotada pelas farmácias e se há consentimento real no fornecimento dos dados. As respostas ajudarão o Procon-SP a desenvolver estudos técnicos, campanhas educativas e ações de orientação com base na realidade do consumidor.

A participação é aberta a todos e pode ser feita neste link.

Segundo o Procon-SP, entender o comportamento do consumidor é essencial para criar políticas públicas mais justas e eficazes, especialmente em um setor que lida com saúde, direitos e dados sensíveis. A ação também está em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reforça o compromisso com a educação digital e o empoderamento do cidadão.