Procon-SP encerra nesta quinta consulta sobre conhecimento do Código de Defesa do Consumidor

Os consumidores paulistas têm até esta quinta-feira, 29 de janeiro, para participar da consulta on-line lançada pelo Procon-SP, que avalia o nível de conhecimento da população sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e os direitos garantidos nas relações de consumo.

A pesquisa está disponível desde o dia 16 de janeiro no site oficial do órgão e chega agora aos últimos dias de participação. O objetivo é verificar se o consumidor conhece o CDC, compreende suas principais garantias legais e sabe como utilizá-las no dia a dia, especialmente em situações envolvendo compras, contratação de serviços, trocas, cancelamentos e registro de reclamações.

Avaliação ajuda a orientar ações educativas

Esta é a segunda edição da consulta promovida pelo Procon-SP, o que permite comparar os resultados atuais com dados obtidos anteriormente. A partir das respostas, o órgão pretende aprimorar campanhas educativas, ações de orientação ao consumidor e os próprios serviços de atendimento.

Segundo o Procon-SP, os dados coletados contribuem para fortalecer a cidadania e promover relações de consumo mais equilibradas e transparentes, ajustando a comunicação do órgão às dúvidas e dificuldades reais enfrentadas pela população.

Participação é rápida e gratuita

A participação é gratuita, não exige cadastro complexo e pode ser feita em poucos minutos. O Procon destaca que quanto maior o número de participantes, mais preciso se torna o diagnóstico sobre o conhecimento dos consumidores paulistas.

Com o prazo se encerrando nesta quinta-feira, a orientação é que os interessados não deixem para a última hora, já que a consulta ficará indisponível após o dia 29 de janeiro.

Consulta sobre o Código de Defesa do Consumidor

Período: até 29 de janeiro de 2026, quinta-feira
Local: site oficial do Procon-SP
Tema: conhecimento dos direitos do consumidor