Consumidores do interior recebem apoio do Procon Móvel durante Black Friday

O Procon SP está intensificando suas ações de monitoramento das ofertas de Black Friday, que se aproximam, e já está acompanhando os preços de 60 produtos em mais de 10 sites de e-commerce. O objetivo é identificar práticas abusivas ou ofertas enganosas que possam prejudicar os consumidores durante um dos períodos mais relevantes para o comércio brasileiro.

Com o aumento no número de reclamações a cada Black Friday, o Procon SP implementou uma política de monitoramento prévio, criando um repertório de informações que servirá de comparação para os consumidores que relatarem situações de ofertas enganosas. Além disso, recomendações foram enviadas a empresas com histórico de muitas queixas, bem como a entidades representativas dos fornecedores, visando prevenir a repetição de problemas observados em anos anteriores.

“O Procon SP vem investindo bastante na prevenção e na orientação de fornecedores e consumidores, com o objetivo de reduzir as reclamações e melhorar as relações de consumo em todo o Estado. Continuamos acompanhando os grandes eventos para evitar práticas abusivas e o não cumprimento do Código de Defesa do Consumidor”, afirma Luiz Orsatti Filho, diretor executivo do Procon SP.

Para proporcionar um atendimento mais próximo, o Procon SP também está oferecendo orientação presencial em todo o Estado. Na capital, em parceria com a Secretaria dos Transportes Metropolitanos, consumidores poderão tirar dúvidas e formalizar reclamações em postos montados nas estações Tatuapé (CPTM), Sacomã (Metrô) e Jabaquara (EMTU), em todas as sextas-feiras de novembro, exceto no dia 15, feriado. Nesta semana, o atendimento será na quinta-feira, 14, com especialistas disponíveis das 9h às 16h.

Para os consumidores do interior e do litoral, a orientação será oferecida através dos micro-ônibus do Procon Móvel, que estarão circulando por diversas cidades. O atendimento ocorrerá também nas sextas-feiras de novembro, das 9h às 16h, exceto no dia 15. Na quinta-feira, 14, haverá atendimento em Santos, no bairro do José Menino.

Os consumidores são encorajados a aproveitar essas oportunidades para esclarecer dúvidas e se informar sobre seus direitos, especialmente em um período onde as ofertas podem parecer atrativas, mas podem também esconder armadilhas.