Economia • 14:49h • 11 de janeiro de 2025

Atenção aos golpes: Energisa reforça segurança nas transações de energia

Distribuidora reforça a importância de utilizar canais oficiais para pagamentos e transações seguras, garantindo a proteção contra fraudes

Da Redação | Com informações da Energisa | Foto: Assessoria de Imprensa

Energisa Sul-Sudeste alerta sobre cuidados para evitar golpes em transações de energia

Em tempos de crescente incidência de fraudes no Brasil, a Energisa Sul-Sudeste vem reforçar a importância de utilizar os canais oficiais da distribuidora para efetuar o pagamento da fatura de energia de maneira segura. Dados do "Relatório de Identidade e Fraude 2024", da Serasa Experian, indicam que quatro em cada 10 brasileiros já foram vítimas de fraudes, com destaque para golpes envolvendo cartões de crédito, boletos falsos e Pix.

A empresa esclarece que, para garantir a segurança dos clientes, a utilização de canais de atendimento oficiais é imprescindível. "Os clientes devem ficar atentos a qualquer contato suspeito. Caso haja dúvida sobre a veracidade da informação, recomendamos que não realizem pagamentos e entrem em contato com a Energisa através de nossos canais oficiais", alerta Rafael da Silva Guida, coordenador de Atendimento da distribuidora.

Canais digitais como solução prática e segura

A Energisa Sul-Sudeste oferece uma série de opções digitais para que os clientes possam realizar pagamentos, consultas, e até negociações de forma rápida e segura. O aplicativo "Energisa ON", disponível no Google Play e App Store, o WhatsApp "Gisa" (18 99120-3365), e o chat gisa.energisa.com.br são plataformas confiáveis onde o cliente pode acessar serviços como segunda via de conta, aviso de falta de energia, e mudanças de titularidade.

Dicas importantes para evitar fraudes

Verificação de faturas: Ao realizar o pagamento de sua fatura, é fundamental conferir os dados da empresa, como CNPJ e o nome da Energisa, tanto no boleto quanto no código de barras. A distribuidora trabalha com as instituições Citibank e Acesso Soluções de Pagamento S.A.
Confirmação do link: Tenha atenção ao acessar links de pagamento. Sites que não apresentem o nome da Energisa são indícios de fraudes. Denuncie qualquer site falso e sempre use os canais oficiais da empresa.
Cuidados com abordagens em domicílio: A Energisa nunca solicita depósitos ou transferências bancárias diretamente para a conta da empresa. Caso algum visitante alegue ser da distribuidora, verifique o uniforme e o veículo. Todos os colaboradores são identificados com a logomarca da Energisa.

Ao adotar esses cuidados simples, os clientes podem evitar prejuízos e contribuir para um ambiente mais seguro, reforçando a confiança no sistema de atendimento da Energisa Sul-Sudeste.

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