AME Assis passa a confirmar consultas e exames pelo WhatsApp

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Assis implantou um novo sistema de comunicação para confirmação de consultas e exames por meio do WhatsApp. A iniciativa busca tornar o contato com os pacientes mais rápido, prático e seguro, além de reduzir faltas nos atendimentos especializados.

Com a novidade, os pacientes atendidos pela unidade passam a receber mensagens oficiais diretamente no aplicativo com informações sobre data, horário e local da consulta ou exame agendado.

Para confirmar a presença, basta responder “SIM” diretamente na conversa do WhatsApp. Após a confirmação, o paciente recebe automaticamente novas orientações relacionadas ao atendimento.

Novo sistema do AME Assis permite confirmar consultas respondendo “SIM” no WhatsApp

Novo sistema busca reduzir faltas e agilizar atendimento

Segundo o AME Assis, caso o paciente não responda à mensagem enviada pelo aplicativo, a unidade ainda realizará uma segunda tentativa de contato por ligação telefônica.

O novo fluxo faz parte das estratégias de acolhimento e modernização da comunicação da unidade, ampliando a praticidade no atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) da região.

O AME Assis realiza consultas, exames e procedimentos especializados para pacientes encaminhados pela rede pública de saúde dos municípios atendidos pela unidade.

A expectativa é que a utilização do WhatsApp facilite a confirmação dos atendimentos, reduza o índice de absenteísmo e melhore a organização da agenda médica e de exames.